Vol.83

은행사 알림 문자, 카드 결제 문자, 쇼핑몰의 광고 문자 등등 다양한 알림은 하루에도 수도 없이 우리의 스마트폰에 도착한다. UMS(Unified Messaging System), 일명 통합메시징시스템라고 불리는 시스템의 발달 덕분에 가능해진 일이다. 그럼 UMS는 어떻게 발송이 되는 것일까. 앞으로 어디까지 발전하게 될까? UMS를 전 세계에 널리널리 알리고 싶다는 엠엔와이즈 솔루션 사업팀 김재석님의 이야기를 지금부터 들어보자.

안녕하세요, 간단한 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 솔루션사업팀의 김재석입니다. 입사한 지 6개월 된 아직 신입사원입니다. IT 계열 관련 전공은 아니지만 IT업계의 밝은 미래와 전망을 느끼고 엠앤와이즈에 입사하게 되었습니다.

엠앤와이즈에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 현재 가장 중점을 두고 있는 업무는 무엇인가요?

솔루션사업팀의 업무는 엠앤와이즈에서 자체 개발한 UMS(통합메시징시스템)을 선보이고 업체와의 계약을 수주해야 하는 업무입니다. 현재는 UMS에 대해 문의해주시는 고객들에게 UMS가 무엇인지 안내 및 소개해 드리는 업무를 하고 있습니다. 이렇게 소개된 UMS는 내년에 고객사 내부 시스템에 납품될 수 있도록 하는 게 계획입니다.

엠앤와이즈의 대표 제품 or 서비스는 무엇인가요?

엠앤와이즈는 Total Communication 솔루션 & 서비스 전문기업입니다. 앞서 말씀드린 UMS가 저희 엠앤와이즈의 대표 제품인데 분산된 메시징 채널(메일, 문자, 알림톡, Push 등)을 한곳에 모아 효율적으로 발송이 가능한 솔루션입니다. 그뿐만 아니라 카카오 비즈메시지 서비스인 알림톡, 친구톡, 카카오싱크의 공식 딜러사 타이틀을 가지고 있으며 통신사업자의 문자 서비스 공식 재판매사 및 카카오페이 본인인증, 전자문서 발송 서비스의 공식 파트너로서 다양한 형태의 메시징 서비스를 제공하고 있습니다.

UMS 솔루션은 현재 어떻게 활용되고 있나요?

현재 저희 UMS는 은행, 카드사, 보험사 등 금융업 전반에 납품되어져 있습니다. 예로 저희가 UMS 프로젝트를 완료한 K 은행이 있습니다. K 은행은 프로젝트를 통해 금융 인프라를 고도화하고 모든 채널에서 실시간 맞춤형 서비스를 제공하려는 것이 주요 목표 중 하나였습니다. 엠앤와이즈는 UMS를 통해 다양한 채널로 실시간 맞춤 통지 서비스를 제공하고 기존에 없던 실시간 플로팅 배너, 모바일 DM 등을 포함한 언택트 마케팅 업무도 포함하여 구축하였습니다.

UMS 솔루션 업무에 관심 가지게 된 계기가 있으신가요?

평소 받아보기만 하던 알림톡과 문자는 어떻게 발송되는지부터가 의문의 시작이었습니다. 그렇게 알게 된 UMS 솔루션을 통해 다양한 고객사들의 문의 응대를 할 수 있었습니다. 공공/금융/서비스/일반 기업 등 여러 산업군의 사람들을 만나, 실무자와 협업을 통해 다양한 시각과 안목을 가지게 되는 게 가장 큰 매력이라고 생각합니다.

우리 회사의 자랑거리 TOP3!

첫 번째, 메시징 분야에 선두가 되기 위해 제품이나 서비스에 끊임없이 투자하여 보다 더 나은 제품이나 서비스를 선보이는 점. 두 번째, 튼튼한 제품 기술력을 소유하고 있어 대기업들이 찾아와 협업을 요청하는 점. 마지막으로, 직원 친화적인 기업으로 '즐거운 일터' 조직을 구성, 직원들의 복지 향상을 위해 노력하는 점.

업무를 진행하며 가장 기억에 남은 에피소드가 있다면 한 가지만 말씀해 주세요.

입사한 지 얼마 지나지 않았을 때, 규모가 큰 프로젝트 공고가 나왔었습니다. 수주를 위해 프로젝트 제안서를 작성해야 했지만, 처음 보는 RFP(제안요청서)와 그에 맞게 제안서를 써야 하는 작업에 숨이 턱 막혔었습니다. 어떻게 써야 하나 싶어 막막했는데 같이 일하는 팀장님과 동료 직원들의 가르침을 받으면서 천천히 하나하나 제안서를 작성하며 완성했습니다. 다행히 프로젝트는 저희 회사가 수주하게 되었고 팀장님은 저에게 "잘했어"라고 칭찬해주며, 동료 직원들도 "잘 따라와 줘서 고마워요"라는 말을 들었을 때 내가 이 일을 잘 해낼 수 있구나'라는 자신감이 들면서 크게 기억이 남게 되었습니다.

나는 회사에서 어떤 직원인지?

아직은 서당 개 직원이지 아닐까 싶습니다. 업무를 수행하면서 나에게 부족한 점이 무엇인지 크게 느끼고 있습니다. 하지만 서당 개 3년이면 풍월을 읊는다고 점점 많이 배우면서 성장하고 싶습니다. 3년 이후에는 서당 개가 아닌 훈장님이 되어서 UMS를 세계로 널리 널리 소개하며 다니고 싶습니다.

엠앤와이즈에 입사하기 위해서 어떤 역량을 필요로 하나요?

첫 번째로 IT기업이다 보니 IT관련 자격증이 있으면 입사하기 도움이 됩니다. 예를 들어 '정보처리기사' 같은 자격증입니다. 두 번째는 프로그램 언어인 Java를 이해하면 솔루션이나 서비스 업무를 수행하는 데 큰 도움이 됩니다. 마지막이 가장 중요한데, 엠앤와이즈의 핵심가치(창의, 긍정, 열정, 약속)에 부합되는 자세를 지니는 것입니다.

엠앤와이즈에서 이루고 싶은 꿈이나 목표는 무엇인가요?

업체와의 계약을 수주하는 입장에서 일단 매출 1,000억을 달성하는 게 꿈이자 목표입니다. 고객의 요구사항을 통해 제품 기능을 강화해서 명품 솔루션을 만드는 데 기여하고 싶습니다. 궁극적으로는 모두가 알고 누구나 일하고 싶어 하는 기업으로 성장하는 데 일조하고 싶습니다.

ICT산업 Hot Clips 구독자에게 하고 싶은 말

우연한 기회에 ICT산업 Hot Clips 구독자에게 엠앤와이즈를 소개할 수 있는 시간을 가져 매우 기뻤습니다. 저희 엠앤와이즈는 고객의 성공을 돕기위해 창립 이래 끊임없이 달려오고 노력하며 성장한 회사입니다. 10억 명의 인구, 1만 개의 기업이 저희 엠앤와이즈 서비스를 이용할 수 있도록 앞으로도 힘차게 달려갈 테니 많은 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다.