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경영성과

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경영전략, 재무성과관리안전 및 책임경영조직 운영 및 관리
Ⅳ 조직 운영 및 관리 BP 1. 공정성은 ‘UP’, 업무 공백은 ‘Zero’, AI 기반 조직·인사 혁신 조직·인력 평가 데이터 기반 조직 재설계 및 공정성·수용성 중심 평가 고도화 AI·안전, 6G 선도 등 국정과제 연계 중심 조직 개편 및 대응 인력 확대 실근무시간(업무량) 및 질적 기준치를 반영한 업무난이도 적정 인력 산정 재배치 국정과제·경영목표·부서 KPI 100% 연계 및 지표 재설정 평가 척도 도입 직무 전문성 중심 인사(Fast-Track)로 현장사원 발탁 및 전문직 확대 맞춤형 개인성과 진단 및 개선 코칭으로 전년도 저성과자 평가등급 향상 미래성장 역량 강화 전사적 AX 역량내재화 및 자율학습을 통한 서비스혁신 인재육성 로드맵(Next Talent 2030) 기반 AI 전문인재 교육 운영 2.3배 확대 학습·성과 중심 AI 역량 인증제 도입으로 현업 해결 프로젝트 수행 학습연구, 문제해결 중심 자율학습조직(CoP) 활성화로 특허 출원 등 업무 혁신 대체인력뱅크 도입 육아휴직 증가 등 시대 변화에 맞춘 일·가정 양립 환경 조성 육아휴직 업무 공백 기간 및 규모를 업무 복잡·난이도 반영하여 대체인력 운영 시공간 제약 없는 디지털 혁신(KCA-i)으로 유연하고 효율적인 근무문화 확산 추진 성과 ✔ 국정과제 연계 조직 비중 상승 31개 팀 → 38개 팀 ✔ 조직운영 만족도 향상 4.62점 → 4.63점 ✔ 부서평가평가 수용도 향상 3.98점 → 4.16점 ✔ 교육 현업 적용도 향상 4.31점 → 4.38점 ✔ 대체인력 충원기간 단축 2개월 → 2주 ✔ 육아휴직 대체인력으로 인력 충원율 99% 달성 2. 36년 연속 無분규! 노사 상생으로 안전하고 포용적인 일터 조성 AI 수용성 제고 노사공감대 형성으로 AI 전환기 노사 갈등 선제적 예방 CAIO, BAIO 부서장 임명(10명) 등 경영진 솔선수범 및 AI 전환기 업무부담 최소화 AI 자율학습조직(CoP) 운영 및 우수사례 포상 등 적극 동기부여 경청 플랫폼, 모니터링 및 24시간 민원 대응(자격QC)으로 통합 직원고충 감소 안전 일터 조성 협력적 노사관계를 통한 안전체계 고도화 및 안전 일터 조성 노사공동 안전 거버넌스 통한 안전 경영 구현(안전위원회·협의체 등 11회) 노사합동 안전순찰, 안전조치 격상(기관장 지속), 현장 안전 등 노사 공감 형성 소통·전문성 강화 현장 맞춤형 소통채널 다변화 및 노무관리 전문성 내재화 노동이사 제도 시행, 현장 맞춤형 소통채널 신설(7개) 노무 전문위원 신설 및 단계적 경력개발로 갈등 예방 전문역량 확보 사내복지 포용 사내약자 실질 소득 보전 및 노사 공동 ESG 책임경영 실천 노사 대타협으로 공무직 임금 최대 인상 등 사내약자 실질소득 보전(임금협약) 노사 공동 산불 모금(1천만원), 지역사회 공헌 등 ESG 경영 전개 추진 성과 ✔ 노사관계 협력지수 향상 4.24점 → 4.43점 ✔ 소통채널 만족지수 향상 4.25점 → 4.42점 ✔ 노무교육 만족지수 향상 4.18점 → 4.25점 ✔ 고충민원 112건 → 49건 56.3% 감소 ✔ 노사상생 안전일터 조성 중대재해사고 Zero ✔ 노동이사 경영 제언 확대 3건 → 8건 ✔ 공무직 보수 3.5% 인상으로 월 평균 약 8.3만원 증액 3. 자발적 혁신을 통해 국민 눈높이에 부합하는 복지제도 운영 사내복지 합리화 지역균형발전 책임성 강화 및 직무별 맞춤형 근로환경 조성 수도권 통근버스 폐지, 유니폼 지원 축소 등 국민 눈높이에 맞춰 복지제도 합리화 자녀 성장지원(임신~성장) 맞춤 지원으로 아이 키우기 좋은 환경 조성 출산장려, 가족 대화 휴가, 건강관리 프로그램 제공 등 상생형 복지제도 운영 지침 준수·리스크 관리 빈틈없는 점검체계 구축 및 예산지침 100% 준수 내부통제(44대) 중심의 위험요인 사전 검토로 법안 운영 원칙 준수 통상임금 기준 변경 선제적 점검 및 부정수당(가족수당 등) 자체 환수 추진 성과 ✔ 예산운영지침 100% 준수 ✔ 직원 출산율 2.5배 향상 ✔ 복리후생 만족도 상승 4.42점 → 4.53점 ✔ 성평등 가족친화인증 9년 연속 획득